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Kunden-Portal ohne Login

Deine Kunden sehen ihren Palettensaldo selbst – über einen Link, ohne Login. Das schafft Vertrauen, beendet Diskussionen und spart dir die ständigen Rückfragen.

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Grundlage

Was ist das Kunden-Portal?

Kurz erklärt

Beim Kunden-Portal bekommt jeder deiner Kunden einen eigenen Link zu seinem Palettenkonto – ohne Login und ohne Passwort. Über den Link sieht er seinen aktuellen Saldo und die erfassten Lieferungen, kann aber nichts verändern. Der Zugriff ist rein lesend und läuft über einen langen, nicht erratbaren Token. So schaut der Kunde seinen Stand selbst nach, statt bei dir anzurufen, und ihr redet über dieselben, aktuellen Zahlen.

Das Problem

Ständige Rückfragen zum Saldo

Wie viele Paletten sind bei uns noch offen? Diese Frage kommt regelmäßig, und jedes Mal muss jemand nachschauen und zurückmelden. Das kostet Zeit und führt oft zu Diskussionen, wenn deine Zahl und die des Kunden nicht zusammenpassen.

So funktioniert es

Ein Link genügt

1
Link teilen
Jeder Kunde erhält einen eigenen, tokenisierten Link zu seinem Palettenkonto.
2
Kunde öffnet – ohne Login
Kein Konto, kein Passwort. Der Link führt direkt zu seinem Stand.
3
Saldo live
Der Kunde sieht seinen aktuellen Saldo und die erfassten Lieferungen in Echtzeit.
4
Nur lesen
Der Zugriff ist rein lesend – verändern kann der Kunde nichts.
Sicherheit

Eng gefasster Zugriff

Der Zugang ist bewusst eng: Der Link ist ein langer, zufälliger Token, der Kunde sieht ausschließlich sein eigenes Konto, und er hat nur Leserechte. Bearbeiten, löschen oder andere Kunden einsehen kann er nicht. Die Datenhoheit bleibt vollständig bei dir.

Beispiel

Statt wöchentlicher Anrufe

Bisher rief ein Kunde jede Woche an, um seinen Palettenstand zu erfragen. Jetzt hat er einmal seinen Portal-Link bekommen. Er öffnet ihn, wann er will, und sieht: Saldo 8 Paletten offen, letzte Lieferung Dienstag. Der Anruf entfällt – und beide reden über denselben Stand.

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FAQ

Häufige Fragen

Was ist das Kunden-Portal?
Jeder deiner Kunden bekommt einen eigenen Link zu seinem Palettenkonto. Darüber sieht er seinen aktuellen Saldo und die erfassten Lieferungen – jederzeit, ohne Login und ohne Passwort.
Muss mein Kunde sich registrieren?
Nein. Das Portal ist ein Link mit Nur-Lese-Zugriff. Der Kunde klickt, sieht seinen Stand – mehr braucht er nicht. Kein Konto, kein Passwort, keine Hürde.
Ist der Portal-Link sicher?
Ja. Der Link ist ein langer, nicht erratbarer Token und gibt ausschließlich Lesezugriff auf das eigene Konto des Kunden. Andere Kunden oder Bearbeitungsfunktionen sind darüber nicht erreichbar.
Kann der Kunde Daten verändern?
Nein. Der Zugriff ist rein lesend. Der Kunde sieht seinen Saldo und seine Lieferungen, kann aber nichts bearbeiten. Die Datenhoheit bleibt bei dir.
Sieht der Kunde auch die einzelnen Lieferungen?
Ja. Neben dem Saldo sieht der Kunde die erfassten Lieferungen – also nachvollziehbar, wie sich der Stand ergibt. Das beendet die meisten Diskussionen über die Zahlen.

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